Beste heer/mevrouw Gussenhoven, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw...
Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat kranten niet correct worden bezorgd, waarbij twee kranten op 28 juli 2015 in de tuin van de buren zijn gegooid. Ondanks eerdere meldingen van dit probleem, blijft de situatie zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
op di. 28-07-2015 in de morgen twee kranten uit mijn brievenbus gehaald en bij de buren in de tuin gegooid. Wel de brief van Sandd bestelt. Dit is vaker gebeurt en heb daar melding van gemaakt .
als uw werknemer dit niet meer doet !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2015 om 09:39 geantwoord
Beste heer/mevrouw Gussenhoven,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
