Klacht: klep van de brievenbus kapot

Fam. Braakman op 28 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Braakman, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 28 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vanmorgen was ik op zolder, toen ik ineens een harde klap hoorde. Ik ging naar beneden en zag niet alleen de post op de deurmat liggen, maar ook de binnenklep van de brievenbus. Er is o.a. een grote enveloppe bezorgd met afmeting 29 x 38 cm met daarin een poster. Deze enveloppe was té groot voor de brievenbus. Hij is er toch doorgeduwd, waardoor onze klep van de brievenbus is afgebroken.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe zelfde brievenbusklep kost 15 euro. Graag zouden we dit bedrag als schadevergoeding willen ontvangen.

Alvast hartelijk dank hiervoor!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 28 november 2014 om 09:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Braakman,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM