Klacht: Klacht ivm nalatigheid postbezorging!

kleintje65 op 07 september 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Schroijen, Hartelijk dank voor uw bericht. We hebben reeds uw melding opgepakt via een andere weg. Ga ervan uit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 7 september 2015

Een klant heeft klachten over de postbezorging door Sandd, omdat hij in de periode van april tot juli slechts één van de meerdere brieven van de motorrijtuigenbelasting heeft ontvangen. Dit leidde tot een naheffingsaanslag van € 158,-, terwijl hij ook verkeerde post ontving. De klant heeft inmiddels een bezwaar ingediend bij de belastingdienst en hoopt op een oplossing van Sandd.

Mijn Klacht:

In de periode van april en juli heeft de motorrijtuigen- belasting mij meerdere brieven gestuurd voor het betalen van belasting.
Ik heb er helaas maar 1 ontvangen de rest is spoorloos!
Hierdoor heb ik nu een naheffingsaanslag brief gekregen voor mijn motorrijtuigenbelasting. De boete bedraagt € 158.-.
Dit doordat de brieven bij mij dus niet zijn afgeleverd. Zelf heb ik ook al n paar keer verkeerde post in de brievenbus ontvangen.
Ik heb deze netjes bij de eigenaar in de bus gedaan!
Wij hebben nu een andere postverzorger(ster), Ik dien een bezwaar in bij de belastingdienst omdat ik hier niets aan kan doen.
Maar moet ik deze toch betalen dan hoop ik toch dat er een oplossing wordt gezocht bij Sandd!

Met vriendelijke groet,

AHH Schroijen- van Kessel
Kamillestraat 23
6035BH Ospel
Telefoon 0627210194

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er n tegemoetkoming komt als ik de boete bij de belasting moet betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 07 september 2015 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Schroijen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We hebben reeds uw melding opgepakt via een andere weg.

Ga ervan uit u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM