Klacht: Klacht bezorging Uithuizermeeden

postakkevanbeek op 02 augustus 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Van Beek, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van post door Sandd in Uithuizermeeden. Twee jonge kinderen brachten een verkeerd bezorgde brief, gevonden nabij het station, naar de klant. Daarnaast uit de klant zorgen over de bezorgster die tijdens het werk rookt, wat leidt tot een rookgeur in de hal. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

2 jonge kinderen komen vanavond aan de deur met een brief ( van Meijer Mode) die aan mij was geadresseerd maar die was gevonden nabij het station van Uithuizermeeden ( ca 100 mtr van mijn huis ) Aangezien dit niet de eerste keer is dat de bezorgster van Sandd het niet zo nauw neemt wil ik dit nu toch graag melden. Mijn 2e klacht is dat de bezorgster stevig rookt tijdens de bezorging ( alsook op de plek waar de post wordt gesorteerd) zodat het regelmatig voorkomt dat mijn hal stikt naar rook als de post is bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Rookvrij de post ontvangen en een correcte bezorging !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 05 augustus 2013 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Van Beek,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM