Klacht: Kijk eens goed naar alle brieven

thomassenelleke op 27 april 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouwThomassen, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 27 april 2013

Een klant van Sandd ervaart herhaaldelijk problemen met de verkeerde bezorging van post, zowel bij buren als verder weg. De klant probeert als goede buur de post zelf op de juiste adressen af te leveren, maar maakt zich zorgen over de ontvangst van eigen post. Dit probleem speelt al langere tijd en is de afgelopen maand bijzonder slecht.

Mijn Klacht:

Goede middag,

Ik zie op uw site al een hele hoop klachten over het verkeerd bezorgen van post. Ook bij mij is dit het geval. Veel van de buren maar ook van een eind verderop. En soms zelfs van mensen aan de andere kant van de stad.

Ik vind dit geen doen. De mensen zelf kunnen er niks aan doen dus ik probeer een goede buur te zijn en de post alsnog op het juiste adres af te leveren. Maar dit kan echt niet! Daarnaast ontstaat bij mij de twijfel of ik wel al mijn post ontvang. Ik heb het nog nooit zo slecht meegemaakt als de afgelopen maand. Maar dit is een probleem wat al langere tijd zo is.

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat ik mijn post krijg maar ook dat de andere mensen hun post krijgen! Dat is niet veel gevraagd van een postbezorger toch?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 06 mei 2013 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouwThomassen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM