Truus van der Wal op 24 januari 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft kerstkaarten op tijd bij Blokker in Waddinxveen ingeleverd, met de verwachting dat deze voor kerst bezorgd zouden worden. Na de feestdagen bleek dat de kaarten pas op 18 januari door de ontvanger waren ontvangen.
Ik heb mijn kerstkaarten op tijd bij Blokker in Waddinxveen in de bus gedaan. (voor 12.00 in de bus gegarandeerd voor de kerst bezorgd.
Na de kerst en nieuwjaar geinformeerd bij de familie of mijn kaarten aangekomen waren maar helaas.
Op 18 januari werd ik door mijn zuds gebeld dat ze mijn kaart eindelijk ontvangen had.
Wanneer Sandd de kaarten ( € 0,45 per stuk) en postzegels die ik met Sandd verstuurd heb vergoed. Het waren er een stuk of 10.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
