Mijn Klacht:

Op 12 dec. al mijn kerstkaarten bij een Sandd ophaalpunt in Leerdam in de doos gedaan, het is nu 11 januari en nog steeds zijn niet alle kaarten bezorgd. Sandd had de belofte gedaan dat alles wat voor 19 dec. gepost was dat dit voor de kerstdagen bezorgd zou zijn, niet één van de kaarten was voor de kerst bezorgd. Iets te laat kan maar dan hadden ze toch op zijn minst voor de oud en nieuw bezorgd moeten worden maar nu op 11 januari ontbreken mijn kaarten nog steeds.
Ik wil graag weten waar mijn kerstkaarten gebleven zijn en hoe Sandd dit denkt goed te maken?
Voel me bijna verplicht om iedereen na te bellen om te vragen of mijn kerstkaart is bezorgd en me anders te verontschuldigen omdat ik zo dom ben geweest om voor Sandd te kiezen. Wat een blamage!!
Leuk als je goedkopere zegels kunt kopen maar als vervolgens je (dure) kerstkaarten (sommige met licht en muziek erin) niet bezorgd worden door Sandd dan voel ik me behoorlijk genaaid en bekocht. Zo is goedkoop extreem duurkoop.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste lijkt me een openbare verklaring van Sandd op zijn plaats.
Ten tweede lijkt me een excuus niet meer als normaal.
Ten derde wil ik een vergoeding voor de niet bezorgde kerstkaarten met zegels.