Klacht: Kerstkaart ruim 2 maanden te laat bezorgt

Carla Pont op 09 maart 2018 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 9 maart 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de late bezorging van kerstkaarten die op 10 dagen voor Kerst 2017 waren verzonden met Sandd. De kaarten werden pas op 20 februari 2018 afgeleverd, wat leidde tot ontevredenheid en de beslissing om geen gebruik meer te maken van Sandd-zegels.

Mijn Klacht:

10 dagen voor Kerst 2017 kerstkaarten met de speciale kerstzegel
van Sandd in de box bij Blokker. Kreeg al de indruk dat familie/vrienden geen kerstkaart hadden ontvangen. Maar zowaar afgelopen dinsdag 20 februari 2018 kerstkaart in de bus bij familie. Iedereen zal begrijpen voor ons
geen Sandd zegels meer.

Gewenste Oplossing:

Verwacht wel een excuus van Sandd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM