Oudshoorn Niehove op 18 juni 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Oudshoorn, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd...
Een klant van Sandd ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van post, die regelmatig op het verkeerde adres (Frijtumerweg 1, Niehove) wordt afgeleverd in plaats van het juiste adres (Balmahuisterweg 1, Niehove). Deze situatie heeft zich de laatste tijd vaak voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
er wordt post van een ander adres (Balmahuisterweg 1, Niehove) bezorgd bij ons (Frijtumerweg 1, Niehove). dit gebeurd de laatste tijd erg vaak.
dat de post bij het goede adres wordt bezorgd, zodat wij die persoonlijk niet aan het goede adres hoeven te brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juni 2013 om 15:52 geantwoord
Geachte heer Oudshoorn,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij dit graag van u via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. .
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
