Klacht: kapotte brievenbus

stroopkoeken op 08 februari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 maart 2013
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 8 februari 2013

Een klant van Sandd heeft een klacht ingediend over een beschadigde brievenbus, veroorzaakt door een postbezorger die een te grote doos met geweld probeerde te bezorgen. De klant is verontwaardigd dat de bezorger niet heeft aangebeld of het pakket op een andere manier heeft afgeleverd, en hoopt dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

we hebben een prijs van de postcodelotterij gewonnen en wel 2 blikken met stroopwafels,die zaten in een doos die niet normaal door de brievenbus kan,de post bezorger dacht als ik het met grof geweld doe lukt het misschien toch. nu is onze brievenbus kapot. het moet toch niet zo zijn dat we een nieuwe brievenbus moeten kopen omdat de postbezorger niet de moeite neemt om even aan te bellen of eventueel het pakje in de schuur te leggen.ik ben hier erg kwaad over en hoop dat dit niet meer voor komt.

Gewenste Oplossing:

ik heb dit nog nooit mee gemaakt van jullie bedrijf en ik hoop dat dit met de des betreffende post bezorger besproken word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM