Klacht: invalide vrouw die de straten niet kent

lucindabakker op 12 augustus 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Bakker, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hier rijd een vrouw in een scootmobiel ze kan totaal niet lopen dus ze kan niet in tuintjes komen dus dan gaat ze schreeuwen en ik krijg mijn post niet en als ik post krijg dan is het van een andere straat, ik heb al 2 keer eerder gebeld met dezelfde klacht, ik heb mijn belastingpost niet gehad dus ik heb nu een aanmaning gehad en dat is dus jullie schuld omdat jullie een invalide hier de post laat doen

Gewenste Oplossing:

een andere die hier de post kan lopen die wel weet welke straat enzo en geen invalide

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 12 augustus 2013 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Bakker,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

lucindabakker

Heeft op 16 augustus 2013 om 14:02 geantwoord

er is geen oplossing gedaan want ze werkt hier nog en nu gooit ze de post op de grond bij de deur is toch niet normaal straks regent het, ik vind het echt niet normaal wat moet ik nou nog doen om jullie zo ver te krijgen dat jullie die invalide vrouw ontslaat, ik heb ook bij jullie gewerkt maar als ik 1 keer de post niet goed door de brievenbus had gedaan kreeg ik gelijk op me kop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM