Mijn Klacht:
Inmiddels hebben wij al meerdere keren onze klachten bij Sandd en ook bij de bedrijven die via Sandd verzenden ingediend, maar naar ons gevoel wordt er niks mee gedaan. We kregen vandaag voor de tweede keer een laatste aanmaning van Infomedics, terwijl de voorgaande rekeningen niet zijn betaald. Voor de 2e keer 20 Euro aanmaningskosten! Gelukkig was Infomedics nu ook weer coulant, maar we vragen ons af wanneer we ineens een deurwaarder aan de deur krijgen voor niet-betaalde rekeningen die we niet hebben ontvangen. Een paar weken geleden hadden we ook al weer een klacht ingediend, omdat een schrijven van de belastingdienst bij ons werd bezorgd, nádat de bezwaartermijn was verstreken! (wij hadden het misschien online kunnen zien, maar onze 80-jarige buurvrouw heeft geen internet en hetzelfde probleem). In maart kregen we post van Sandd die al sinds januari onderweg was geweest.
Het probleem is niet alleen dat er niet of veel te laat wordt bezorgd, maar ook dat er met de klachten niets wordt gedaan, want er veranderd niks.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we onze post op tijd krijgen, zodat we rekeningen netjes op tijd kunnen betalen.
