Klacht: Ik krijg geen post

Lorena 1989 op 05 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Valenza, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 5 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al twee keer geen post gehad van de belastingdienst betreft wegenbelasting die door sandd geleverd moet worden (ook de aanmalingen niet), waardoor ik nu dus al twee keer een boete van 158 euro heb gehad.
Ik begin dit aardig zat te worden en ik hoop dat jullie na kunnen gaan wie de bezorger/bezorgster is en hem/haar daar op aan kunnen spreken. Want ik baal hier behoorlijk van!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bezorger/bezorgster hier op aan gesproken wordt en dat ik voortaan gewoon mijn post op tijd geleverd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 05 juni 2014 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Valenza,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.

Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM