Terug

Klacht: Herhaald voorkomen verkeerde bezorging in onze straat

posts op 21 januari 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Bolt-Roza, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van onze mail wisseling hebben wij u incident uitgezet. Wij hebben de betreffende bezorger hier op aangesproken. Wij gaan er dan ook van uit dat dergelijke incidenten niet meer voor...

Bedrijf Sandd
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 21 januari 2013

B.M.T.H. Bolt-Roza heeft herhaaldelijk verkeerde post ontvangen die bestemd is voor andere bewoners in de straat, met name van Sandd. Ondanks eerdere gesprekken met de postbezorgster blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot frustratie over de onjuiste bezorging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Regelmatig ontvangen onze buren en wij post, dat voor een ander bestemd is. Er staat dan “Sandd” in de rechterbovenhoek van het poststuk. De postbezorgende dame heb ik daar al eens op aangesproken en de poststukken teruggegeven, maar een excuus kon er niet vanaf. Aangezien we vandaag wederom post voor fam. Sprey op de Charlotte de Bourbonstraat 8 te Alphen aan den Rijn ontvangen hebben (afkomstig van Vacansoleil), dien ik een klacht bij u in. Het is niet de bedoeling de mensen uit onze straat (Anna van Burenlaan) regelmatig de post moeten verzorgen.

Met vriendelijke groet,

B.M.T.H. Bolt-Roza
Anna van Burenlaan 8
2404 GM Alphen aan den Rijn

Gewenste Oplossing:

Dat er goed gekeken wordt naar de naam en het adres. (Meestal kloppen beide niet. Dat zou toch moeten opvallen?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 21 februari 2013 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Bolt-Roza,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van onze mail wisseling hebben wij u incident uitgezet. Wij hebben de betreffende bezorger hier op aangesproken.
Wij gaan er dan ook van uit dat dergelijke incidenten niet meer voor zullen komen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Alle klachten over Sandd →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over Sandd
Zo werkt het