Mijn Klacht:

Goedendag, net met een collega van gebeld,zij wilde haar naam niet zeggen wat ik ook onbegrijpelijk vindt,maar het volgende,

Mijn dochter van 12 jaar heeft gisterenavond donderdag 07-11-2019 17,45 tot 21,00 uur in het oog ziekenhuis gezeten daar wat testen ondergaan omdat zij niets meer ziet in dat oog daar kwamen zij ook niet uit, ze hebben toen overlegd met het Erasmus ,daar moesten wij naar toe daar ook diverse onderzoeken gedaan, wij waren pas om 01,30 thuis en vandaag vrijdag worden we gebeld om terug te gaan voor een CT scan en zij wordt dan opgenomen. Ik hoop dat u wel begrijpt dat Monika vandaag de post niet kan bezorgen daar had uw collega absoluut geen respect en begrip voor e zei dat de post Moest bezorgd worden door haar. U begrijpt hopelijk wel dat we in dit geval de prioriteit stellen om met onze dochter naar het ziekenhuis te gaan, ik ,haar man, kreeg zonder problemen ook vrij,zoals dat hoort neem ik aan en dat het bij Sandd niet anders is.
Mocht u bewijs willen hebben dat we daar geweest zijn kan ik u dat mailen.
E zijn situaties waar rekening gehouden moet worden zoals bij ieder bedrijf.

U kunt mij ook bellen als Monika haar telefoon niet kan opnemen, mijn telefoonnummer is 0646120105
De kratten met post staan zoals gebruikelijk in de schuur is half gesorteerd

Hoop dat u voldoende hebt geïnformeerd.

Met vriendelijke groet Monika Wildenberg

Dit is de e mail die ik naar Sandd heeft geschreven , haar coördinator is pas vanaf 09,30 aanwezig..

Gewenste Oplossing:

Als ze begrip zouden kunnen hebben voor deze situatie en niet noodgedwongen toch de post moeten gaan bezorgen want dat doen we ZEKER niet vandaag dat hebben we ook aangegeven.