Mijn Klacht:
Hi,
Onze baby is op 27 mei geboren en we hebben onze geboortekaartjes via Sandd laten versturen. Sandd heft de post weken laten liggen op het oppikpunt en daardoor zijn onze geboortekaartjes ongeveer 3 weken te laat bezorgd.
Als vergoeding zouden ze ons de frankeringskosten retourneren. Ik moest hiervoor een mail sturen met mijn bankgegevens en de kosten van de frankering. dit netjes gedaan op 18-06-2019.
Echter tot op heden hebben we niets verged gekregen daarnaast kan de klantenservice me niet helpen aangezien ik niet meer weet met wie ik 1,5 maand geleden gesproken heb. Ze hebben schijnbaar niets vastgelegd.
Ik ben er echt helemaal klaar mee. Wat een incompetente boel is het daar.
Gewenste Oplossing:
vergoeding ontvangen op mijn rekening.
