Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik 9 poststukken laten verzenden via SANDD. Deze zijn naar verschillende landen gegaan. Van de 9 zijn er 6 niet aangekomen. Sommige zijn eind 2017 verzonden.

Helaas heb ik meerdere malen een klacht ingediend maar SANDD neemt niet eens de moeite om te reageren. Zo heb ik via hun WhatsApp nummer en via hun klachtenformulier contact gezocht. Inmiddels ben ik helemaal klaar met SANDD omdat de schade van de poststukken in totaal bijna 30 euro is.

Gewenste Oplossing:

Dat er dingen misgaan kan gebeuren. Maar dat dit zo vaak gebeurt den dat er niet eens op de klachten gereageerd wordt vind ik gewoon slecht.

Ik wens dat SANDD mijn aangekochte postzegels terug neemt en dat ze serieus naar de klacht gaan kijken. Daarnaast zou ik het netjes vinden indien ze een tegemoetkoming treffen.