Mijn Klacht:
Het blijkt dat sinds oktober 2017 bij ons geen post is bezorgd die via Sandd bezorgd zou moeten worden. Ben hier tussen kerst en oudjaarsdag 2017 achter gekomen omdat wij geen nieuwe ziektenkosten verzekering polis kregen en ook geen bericht wat de premie moest zijn voor december 2017. Bij navraag bij verzekeraar bleek dit half november al verstuurd te zijn via Sandd.
Bij telefonisch contact met Sandd (3-1-2018) kon men tot begin oktober 2017 terug kijken welke bedrijven ons post via Sandd hebben toegestuurd en hieruit bleek dat wij sinds half oktober geen post van o.a een bank (geen afschriften), nota’s van tandartsen behandelingen ( die inmiddels betaald hadden moet worden) en de hierna gestuurde herinneringen, brieven van de belastingdienst en nog wat andere belangrijke post NIET hebben ontvangen.
WAAR IS DIT GEBLEVEN ??? Hier zit voor ons zeer privacy gevoelige informatie bij. Waar zijn deze stukken gebleven ?? Ook werd door Sandd aangegeven dat wij afgelopen vrijdag (5-1-2018) weer post via Sandd moesten ontvangen en WEER NIETS ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als de verdwenen post als nog bij ons komt want het gaat een ander NIETS aan wat voor polis ik heb en wat mijn saldo bij een bank is.
Een schriftelijke reactie van Sandd wat zij hebben gedaan om de verdwenen post "boven water te krijgen"
Dat de verdere bezorging van via Sandd gestuurde post WEL bij ons bezorgt gaat worden, want wij weten niet van welk bedrijf wij post via Sandd of Post NL of andere postbezorging komt.
