Steven de Haard op 12 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geacht heer/mevrouw de Haard, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze...
Samenvatting wordt geladen...
De laatste tijd heb ik geen post meer ontvangen van o.a. mijn oproepkaart voor de komende verkiezingen 2014 en ook de post
van de belastingdienst heb ik niet ontvangen.
Wat zal ik nog meer niet ontvangen hebben. ?:
Als alles wat bezorgd moet worden ook bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 11:14 geantwoord
Geacht heer/mevrouw de Haard,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger en zullen wij een onderzoek instellen.Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
