Klacht: geen postbezorging

Baboon op 29 april 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Verboon-Stolk, Hartelijk dank voor uw melding. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u uw post niet ontvangt. Ik wil graag voor u uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Als u mij de onderstaande, aanvullende gegevens stuurt, dan...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 29 april 2015

Er is al geruime tijd geen post bezorgd op het adres van de klager, wat leidt tot problemen bij het ontvangen van belangrijke documenten, zoals bankinformatie en formulieren van verzekeringsmaatschappijen. De klager heeft herhaaldelijk contact moeten opnemen met verschillende instanties om de ontbrekende post opnieuw op te vragen, maar ontvangt deze nog steeds niet. De situatie wordt als zeer zorgwekkend ervaren.

Mijn Klacht:

Al enige weken wordt er bij mij geen post bezorgd. Een nieuwe postbode die het adres niet kan vinden? Mijn man is overleden en ik zou post moeten krijgen van de bank, in te vullen formulieren van diverse verzekeringsmaatschappijen, post van Belastingdienst Toeslagen en post van andere Belastingdiensten. Iedere keer moet ik de betreffende instanties bellen met de mededeling dat ik nog steeds geen post heb ontvangen en vragen of het dan a.u.b. opnieuw kan worden opgestuurd. Ook dán ontvang ik de voor mij belangrijke stukken niet. Ik vind dit een bijzonder kwalijke zaak! Graag uw (re)actie!!

Gewenste Oplossing:

Als achterhaald wordt wat er met de betr. poststukken is gebeurd en deze alsnog bij mij worden bezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 29 april 2015 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM