elliederidder op 15 april 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
de laatste maanden blijkt dat ik herhaaldelijk geen post ontvang, welke aan mij is geadresseerd.
Uitnodigingen, bankberichten ,een kaart met een geldbedrag en het blad Spoor nr.2017 1 heb ik niet ontvangen.
Feitelijk bent u hiervoor aansprakelijk en ik ben pas tevreden als het bovenstaande zoveel mogelijk zal worden opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Sandd
8 jaren geleden - Geachte mevrouw de Ridder, Vriendelijk dank voor uw bericht. Postbedrijf Sandd bezorgd alleen zakelijke post. U geeft dan ook aan dat er een envelop met een geldbedrag is opgestuurd, deze poststukken gaan dan ook niet via Sandd. Wij hebben een aantal banken als klant maar bezorgen alleen maar de afschriften. Mocht het zo zijn dat u deze niet heeft ontvangen dan wil ik graag aan u vragen om contact op te nemen met [email protected] of via 055 - 8448 448. Spoor is wel een klant van ons alleen staat u al heel lang niet in de aangeleverde adresbestanden van het Spoor. Ik adviseer u dan ook om contact op te nemen met Spoor, zij kunnen uw adres toevoegen. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Nadine, Klantenservice Sandd
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
