Klacht: geen post ontvangen

Henny van Noort op 22 maart 2017 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer ban Noort, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat u deze poststukken niet heeft ontvangen, uiteraard onze excuses hier voor. Wij werken met aangeleverde adresbestanden vanuit onze opdrachtgevers en hierin staat inderdaad aangegeven dat u...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag,

Het is niet zozeer een klacht, maar eerder een vraag.
Volgens het incassobureau CMIB, zijn er herinneringen en aanmaningen naar mij verstuurd, die ik nooit gekregen heb.
De nota`s zijn verstuurd op
18 november 2016
30 december 2016
24 januari 2017
17 februari 2017

alleen de laatste nota, van 10 maart 2017 heb ik wel ontvangen.

Kunt u nagaan of er ergens iets fout is gegaan?
Dank voor de moeite.

met vriendelijke groet,
Henny van Noort

Gewenste Oplossing:

ik bent tevreden als ik weet hoe het komt, dat ik de brieven niet ontvangen heb, zodat ik verhaal kan maken bij de instantie die de fout gemaakt heeft.
En mijn € 40,= die ik voor de ( on ) nodige kosten terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 maart 2017 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM