Klacht: Geen post ontvangen

sja1 op 12 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer /mevrouw luberti-jansen, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 12 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang al 4 weken geen post meer. Na controle en telefonisch onderhoud met diverse instanties bleek dat er post, herinneringen etc zijn verzonden maar ik heb ze nooit ontvangen. Inmiddels heb ik ook een klacht bij POST nl neergelegd, aangezien Sand en Post nl de grootste partijen zijn in het bezorgen van post. De post van ING wordt door Sand bezorgd, na 4 verzonden brieven van de ING aan mij heb ik deze NIET ontvangen. Ontzettend vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als dit wordt opgelost. Er wordt weer een nieuwe brief van de ING naar mij toegezonden. Mocht de brief binnen de afgesproken datum in mijn bezit zijn dan ga ik ervan uit dat Sand dit heeft opgelost. Zo niet dan zal ik ING verzoeken hun post niet meer via Sand te verzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 12 mei 2014 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer /mevrouw luberti-jansen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM