Annabel9 op 05 juni 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Rutten, Zoals reeds telefonisch besproken wordt de Libelle niet door ons verspreid. Tevens kon u ons op dit moment niet aangeven of de poststukken die verkeerd bezorgd waren door ons is bezorgd of door onze concurrent. Wij hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Goedemorgen,
Zowat wekelijks moet ik post bezorgen, welke niet bij mij hoort.
Zelf heb ik afgelopen week geen Libelle gekregen. Libelle wordt bezorgd door uitgever Sanoma.
Wat voor post ik nog meer mis, zal de tijd leren.
Ik vraag uw aandacht omdat er momenteel een nieuwe postbezorger bij ons loopt, welke de post bij veel mensen verkeerd in de bus gooit.
Graag uw aandacht hiervoor.
Goede postbezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 10:39 geantwoord
Geachte mevrouw Rutten,
Zoals reeds telefonisch besproken wordt de Libelle niet door ons verspreid.
Tevens kon u ons op dit moment niet aangeven of de poststukken die verkeerd bezorgd waren door ons is bezorgd of door onze concurrent.
Wij hebben met u afgesproken dit in de gaten te houden.
Mocht het door ons verkeerd bezorgd worden dan vernemen wij dit graag van u via onze mail [email protected] of op ons telefoonnummer 055-3682525.
Hopend u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
