Klacht: Geen post bezorging door sandd, sinds nieuwe postbezorger.

Tuinkas op 11 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Wesenbeek, Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 11 maart 2014

Sinds de komst van een nieuwe postbezorger heeft de klager meerdere keren geen post meer ontvangen van Sandd, terwijl dit voorheen regelmatig gebeurde. Dit heeft geleid tot problemen, zoals het niet ontvangen van belangrijke documenten, waaronder een jaaropgave van de Sociale Verzekeringsbank. De klager vraagt zich af wat de reden is voor deze verminderde bezorging.

Mijn Klacht:

Al diverse malen is er geen post meer bezorgd door Sandd, sinds er een nieuwe een bezorgster bij ons in de wijk de post van Sandd rond brengt.
Wij kregen bijna elke week door Sandd post bezogd,en nu niet meer hellaas.
Wat is daar de reden van? Bij de Sociale Verzekeringbank SVB werdt de jaar-
opgave van AOW-pensioen terug gezonden met de mededeling geen postadres van de geadresseerde. Terwijl we op huidige adres wonen dinds 1965,dus er niets veranderd in van postadres.
Dit is dus ook vandaag Dinsdag 11 Maart 2014 ook weer niet gebeurt

Gewenste Oplossing:

Hopende op een goede bezorging van de post als de vorigge keren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 11 maart 2014 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Wesenbeek,

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We vinden het erg vervelend dat dit is voorgevallen. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Wij nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Indien u nog aanvullende opmerkingen heeft vernemen wij deze graag via ons mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM