Klacht: geen post bankafschriten

willem Masselink op 17 maart 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Masselink, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected]. Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 17 maart 2014

Er is herhaaldelijk geen ontvangst van bankafschriften via Sandd, wat leidt tot problemen bij het tijdig reageren op belangrijke post. De klager heeft contact opgenomen met de bank en kreeg het advies om de situatie bij Sandd te melden, aangezien er ook andere postproblemen zijn ervaren. De klager vraagt zich af of de bezorger verantwoordelijk is voor deze vertragingen.

Mijn Klacht:

het komt herhaaldelijk voor dat wij naar de bank bellen waar onze afschriften blijven zo ook nu weer heb met de bank bebeld en de afschrift had al lang binnen moeten zijn heb het advies gekregen omdit bij jullie te melden,het gaat met andere post ook vaak mis dat ik van de svb bank post ontving waar ik op moest reageren, 3weken later werd bezorgt gelijk met de volgende post van de svb bank, zo kun je natuurlijk nooit reageren,licht het misschien aan de des betreffende bezorger, ik hoor van jullie

Gewenste Oplossing:

als alles op tijd wordt bezorgt zoals het hoort

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 17 maart 2014 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Masselink,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM