Klacht: Geen post

17011956 op 18 oktober 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2013
Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2013

Mevrouw Kegels heeft aangegeven dat zij al meer dan een maand geen post ontvangt van belangrijke instanties zoals Tele2, KPN en de belastingdienst. Ondanks haar contact met deze bedrijven, die bevestigden dat zij herhaaldelijk herinneringen hebben gestuurd, blijft de post uit. Ze maakt zich zorgen over mogelijke problemen door het ontbreken van deze correspondentie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Na ons telefonisch contakt stuur ik u ter bevestiging nog even deze mail.
Sinds meer dan een maand worden er bij mij geen rekeningen meer bezorgd van Tele2, KPN, en de belastingdienst, waaronder de motorrijtuigenbelasting.
Ik heb zelf contakt met deze bedrijven opgenomen, en deze zeiden allen dat ze al herhaaldelijk ,zelfs een herrinering hadden gestuurd, maar ook deze heb ik niet ontvangen.
Op deze wijze zou ik in de problemen kunnen komen, was het niet dat ikzelf elke maand goed bijhou wat er betaald moet worden, en dus al telefonisch contakt heb gehad met de bovengenoemde instanties.
Maar dit kan niet de bedoeling zijn lijkt me.
Hoop dat dit word opgelost,
Mevr. Kegels

Gewenste Oplossing:

Normale postbezorging

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM