Klacht: geen of slechte postbezorging

brinkklacht op 20 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van den Brink, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 20 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag uw aandacht voor onderstaande klachten:

Stempas/oproep voor de verkiezingen op 22 mei a.s. t.n.v. Elizabeth van den Brink-Heek niet ontvangen.
Eveneens de wekelijkse radio-tv gids Visie niet ontvangen. Deze wordt elke donderdag bezorgd. Afgelopen donderdag 15 mei jl. niets ontvangen.

Ik hoop en vertrouw erop dat hier iets aan gedaan wordt en wij voortaan de voor ons bestemde post in goede orde ontvangen.

Met vriendelijke groet,
fam. R. van den Brink

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer u onze klacht i.v.m. de slechte postbezorging snel oplost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 20 mei 2014 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van den Brink,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.

Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM