Klacht: geen motorrijtuigen belasting aanslag ontvangen

ik weet niet welke gebruikersnaam moet invullen op 09 januari 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Pauwels, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend dat u uw post niet ontvangen heeft. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren. De oorzaak...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

in juni 2014 geen motorrijtuigen belasting ontvangen. ik kreeg een boete bij de volgende keer.nu heb ik voor de zelfde motorrijtuigen belasting weer geen aanslag gekregen.Ik verwacht dat de post bij de buren aankomt en daar hebben wij geen goede relatie mee.ik hoop dat de bezorger goed kijkt in welke brievenbus hij of zij hem stopt. anders hebben wij elke 3maanden een probleem.

Met vriendelijke groet
E.A.G.J.Pauwels Graafseweg 374 6603CJ Wijchen

Gewenste Oplossing:

zo gauw als de post bij mij in brievenbus komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 09 januari 2015 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Pauwels,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We vinden het vervelend dat u uw post niet ontvangen heeft. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.

wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM