riet van hamond op 15 oktober 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw van Hamond, Hartelijk dank voor uw melding. Zoals reeds aangegeven hebben we de poststukken die u geeft niet te hebben ontvangen niet aangeboden gekregen. Wij adviseren u contact op te nemen met de afzender. Met vriendelijke groet, Medewerker...
Samenvatting wordt geladen...
Wij proberen al vanaf april 2014 2 wekelijkse afschriften van de
Ing bank binnen te krijgen. Het betreft een 88 jarige dame die geen computer heeft maar wel graag haar financieen in de gaten houdt.
Als mevrouw om de 2 weken een afschrift krijgt van haar in- en uitgave bij de ING bank
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 14:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Hamond,
Hartelijk dank voor uw melding.
Zoals reeds aangegeven hebben we de poststukken die u geeft niet te hebben ontvangen niet aangeboden gekregen.
Wij adviseren u contact op te nemen met de afzender.
Met vriendelijke groet,
Medewerker Kwaliteit
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wij zijn door de INGbank geadviseerd jullie te benaderen omdat mevr. Van Hamond geen 2 wekelijke bankafschriften krijgt en dat jullie, zijde SANDD, daar verantwoordelijk voor zijn!! Klacht is NIET opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
