Mijn Klacht:
tot op heden geen bericht ontvangen voor gratis te ontvangen boek “mijn droom voor ons land”
Gewenste Oplossing:
p.o. alsnog de envelop + bon
opsturen
Klacht: geen envelop met bon ontvangen van fa. Sandd
tstarink1940 op 13 september 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Starink, Allereerst hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat u de voucher niet heeft ontvangen. Op de website www.mijndroomvooronsland.nl staat vermeld dat ieder huishouden minstens één voucher dient te ontvangen, helaas...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sandd
Heeft op 17 september 2013 om 11:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Starink,
Allereerst hartelijk dank voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend te vernemen dat u de voucher niet heeft ontvangen.
Op de website www.mijndroomvooronsland.nl staat vermeld dat ieder huishouden minstens één voucher dient te ontvangen, helaas hebben wij voor uw adres geen poststuk aangeleverd gekregen van de opdrachtgever. Om u toch te voorzien van een voucher verwijzen wij u graag door naar bovengenoemde website, hier kunt u een nieuwe voucher aanvragen die daarna z.s.m. alsnog bij u wordt bezorgd.
Ook is het mogelijk op werkdagen tussen 08.00 en 20.00 te bellen naar het telefoonnummer 077-4656767. (lokaal tarief), optie 4. Hier kunt u uw melding maken bij mijn droom voor ons land, zodat zij u kunnen voorzien van een nieuw exemplaar.
Voor overige vragen omtrent het droomboek verwijzen wij u graag door naar http://www.mijndroomvooronsland.nl/veelgestelde-vragen#firstlist .
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
