Klacht: Geen contact

AstridV13 op 22 mei 2019 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 22 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Probeer contact te krijgen met Sandd betreft de post van mijn overleden vader. Ik wist namelijk niet dat er belangrijke post zoals belasting dienst verstuurd wordt door Sandd en niet door PostNL. Nu probeer ik ze telefonisch te bereiken maar steeds na een kwartier wordt de verbinding verbroken en ze reageren niet op de mail. Ik vraag me af hoe ik de post nu wel krijg. De doorstuurservice gaat pas in over 3 weken en daar schiet in nu dus helemaal niets mee op.

Gewenste Oplossing:

Dat ze contact opnemen en de post door laten sturen door PostNL. Want dit is waardeloos.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM