Bea Zijerveld op 22 mei 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevrouw Zijerveld, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht...
Een inwoner van Uithoorn heeft geklaagd over het ontbreken van de kiezerslijst, terwijl de stempassen wel zijn ontvangen. De afgelopen twee weken heeft deze persoon geen post ontvangen op het adres aan de Amsteldijk Zuid, dat onder de wijk van Karveel en Klipper valt. De klacht is inmiddels opgelost.
In Uithoorn worden de stempassen en lijsten door Sandd verstuurt,
De stempassen zijn wel binnen ,de kiezerslijst niet. De afgelopen twee weken geen post ontvangen.
Wij wonen op de Amsteldijk Zuid, en vallen onder de wijk van Karveel, Klipper enz.
Graag bezorging,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2014 om 14:00 geantwoord
Geachte mevrouw Zijerveld,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
