ron43 op 15 september 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Booijink We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht...
Samenvatting wordt geladen...
Telefoon gehad van de SVB dat mijn brief nog niet was binnen gekomen,zij hadden de brief al op 3-9 verstuurd naar mij en binnen 5 dagen moest ik gereageerd hebben.Ik zie hier ook geen enkele bezorger meer lopen van sandd.Dit is de tweede keer al dit jaar dat ik klachten heb,eerste keer is dit telefonisch afgehandeld dan gaat het weer even goed en dan begint de ellende weer.
Als de post weer word bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2014 om 09:46 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Booijink
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger.
Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) Alvast vriendelijk bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
