Klacht over Sandd: geen bezorging ING afschrif…

Mijn Klacht:

sinds de afschriften vanaf september via Sandd bezorgd worden hebben wij niets meer ontvangen!
de laatste bezorging was 11 september.

ING gebeld, krijgen een kopie, maar als Sandd die ook moet bezorgen komt er wel weer niets!

erg lastig om geen overzicht meer te hebben over je betaalrekening en creditcard!

wij wonen in een appartementengebouw, misschien te ingewikkeld en te lastig om goed te bezorgen????
bij post.nl waren er nooit problemen.

Gewenste Oplossing:

alle post die er nog moet liggen, direct bezorgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 08 oktober 2014 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Brouwer,

We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger, daarnaast wordt de komende tijd extra aandacht aan uw adres besteed.

Wij gaan ervan uit u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Kwaliteit

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - afgelopen vrijdag kwam de post op tijd! met dank! maar de verdwenen afschriften ING zijn nog niet nabezorgd, die van bezorgdatum 25 sept.en 3 0kt. zijn nog niet ontvangen!

Klacht: geen bezorging ING afschriften

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post