Klacht: geen bezorging door sandd

jeu8 op 28 juli 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen, helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen. Wij gaan er dan ook van uit...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 28 juli 2012

Een klant heeft klachten over de bezorging van post door Sandd, waarbij de post vaak niet op tijd of helemaal niet wordt bezorgd. In dit specifieke geval heeft de klant nog geen post van de bank ontvangen, terwijl deze al op vrijdag was verzonden. De klant overweegt Sandd verantwoordelijk te stellen voor mogelijke nadelige gevolgen van de vertraagde bezorging.

Mijn Klacht:

De post welk moet komen via zand komt niet, of veeeel te laat binnen,Ik heb bijvoorbeeld nog geen post van mijn bank binnen,hoewel ik bij navraag bij de bank dit al vrijdag op de post is gedaan,Volgens hun, zou ik dinsdag of uiterlijk donderdag de post moeten ontvangen.ik heb nog geen post via sandd binnen.Ik ga nakijken of als er nadeliggen gevolgen voor mij aan zitten ik hier sandd verantwoordelijk kan stellen.dit kan en mag met een post bezorg bedrijf niet voor komen.De post word door de bezorgers niet serieus genomen.De klant is de dupeerde

Gewenste Oplossing:

Laat de bezorger of de verantwoordelijke contact met de mensen op nemen en voor een oplossing zorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 23 augustus 2012 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van uw incident heeft u een reactie van ons ontvangen,
helaas hebben wij tot op heden hier geen reactie van u op mogen ontvangen.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.
Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM