hetmars op 17 november 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer/mevrouw Marsman-Wittenberg, We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben al twee weken geen post van Sandd ontvangen!
Hierdoor lopen wij niet alleen reclame mis, maar ook bladen waar we een abonnement van hebben.
Graag ontvang ik zo snel mogelijk:
Schoonheidsspecialiste en Foodies van November!
Ik ben tevreden als de gemiste bladen zoals hierboven vermeld deze week nog bezorgd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 09:57 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Marsman-Wittenberg,
We vinden het vervelend dat uw post nog niet bezorgd is en danken u daarom hartelijk voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen We deze gericht verbeteren.
De oorzaak kan zowel binnen als buiten ons bezorgproces liggen.
Uiteraard nemen we uw melding op met de desbetreffende bezorger. Ter uwer informatie: Wij hebben geen Foodies voor uw adres aangeleverd gekregen.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
