geen bezorging.

Question

in de periode mei/juni 2014 is er bij mij geen post bezorgt door een bezorgster in dienst van sandd, deze vrouw is woonachtig aan de grutto te Almelo en brengt mensen willens en wetens in de problemen door de post niet te bezorgen! het gevolg is dat ik nu aanmaningen krijg van belastingdiensten waarvan ik nooit enige post heb ontvangen, laat staan betalingsherinneringen.
na het eerste telefonische klacht in augustus naar sandd toe heb ik niks meer gehoord van sandd.
vandaag weer een aanmaning van een belastingdienst die de post door sandd heeft laten bezorgen en wederom heb ik die nooit gekregen!

Sandd · Accepted Answer

Geachte heer Bosch,

Erg vervelend te vernemen dat u geen post heeft ontvangen, dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij voor ogen hebben. We stellen het dan ook op prijs dat u de moeite heeft genomen hier melding van te maken.

Wij streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen wij deze gericht verbeteren. Graag vernemen wij van omtrent welke datum u dit poststuk had moeten ontvangen, zodat wij voor u kunnen bekijken of dit bij ons is aangeboden.
Zodra wij de gegevens hebben ontvangen nemen wij contact op met het verantwoordelijke depot, zodat zij dit voorval met de bezorger/ster in kwestie kunnen bespreken.  

Onze excuses voor het ongemak en zien uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,


Medewerker Kwaliteit

Klacht: geen bezorging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Sandd

Geboden Oplossing:

Klacht: geen bezorging.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Sandd

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post