Mijn Klacht:

Op 12 april 2018 heb ik 75 geboortekaartjes afgegeven op een Sandd-punt. Van de 75 kaartjes zijn slechts 61 bezorgd en ook nog eens op verschillende dagen. Nadat ik opheldering vroeg over deze gang van zaken werd slechts volstaan met de mededeling dat de poststukken niet traceerbaar zijn (want geen track and trace) en ook niet zijn teruggestuurd zodat Sandd niets voor mij kan betekenen.

Het kan toch niet zo zijn dat bijna 20% van de kaarten niet wordt bezorgd dan wel is kwijtgeraakt!?! Lijkt mij niet dat dit een risico is dat is verdisconteerd in de prijs. Ik ben dan ook alles behalve tevreden over Sandd en de afwikkeling van mijn klacht. Dit was de eerste en laatste keer dat ik post via Sandd verstuur!

Gewenste Oplossing:

Als de kaartjes alsnog worden bezorgd of als ik financieel gecompenseerd wordt waardoor ik de 14 kaartjes alsnog kan laten bezorgen (via post.nl).