Mijn Klacht:
Ongeveer 60 geboorte kaartjes verstuurd op woensdag 9 januari, verwachte bezorgdatum dinsdag 15 januari.
Vandaag 25 januari heeft het merendeel de kaart gehad, maar een aantal kreeg hem pas deze week (dinsdag 22 januari) en een paar familieleden en vrienden hebben nog steeds niets gehad (inclusief mijn ouders).
Het vreemde is dat een paar vrienden in bijna hetzelfde postcode gebied wonen, maar de één heeft wel een kaart en de ander niet.
Saillant detail; de kerstkaart van een vriendin werd door Sandd wel vorige week dinsdag (15 januari) bij ons thuis bezorgd. Deze was door haar wel tijdig op de post gedaan…
Op mijn klachtverzoek op Twitter is nog niet gereageerd, noch op mijn klachtformulier op Sandd’s eigen website.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor het opnieuw drukken van een paar geboortekaartjes (5 stuks) en de postzegelkosten...
Practice what you preach!
Schep geen verwachtingen met korte bezorgtijden als lokale postbodes er een potje van maken.
