13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

13 jaren geleden - Geachte mijnheer, mevrouw, Inderdaad heb ik een reaktie gekregen van Sandd. Of hij daarmee opgelost is, zal de toekomst uitwijzen. Maar, als ze dit (post bezorgen na 8 weken) vaker uithalen, graven ze hun eigen graf. Blijft te gek voor woorden, maar we zullen afwachten. Ze zullen snel moeten verbeteren, ook ING gaat met hun in zee. Van 'n bank mag je toch eigenlijk verwachten dat ook zij rekenen op een snelle en accurate bezorging. Hier het antwoord: (het gevraagde nummer heb ik inmiddels gemaild) Beste heer/mevrouw Cuijpers, Vriendelijk dank voor uw reactie. Onze bezorgdagen zijn dinsdag en vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Het kan echter in de praktijk gebeuren dat bepaalde stukken later aangeleverd worden of dat er een nazending plaatsvindt. Hiervoor onze excuses. Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan. Om dit te kunnen doen ontvangen wij wel graag de Sandd code.(lange code onder uw adres gegevens). Het gedrag en de handelingen van de bezorger/bezorgster in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Sandd