Klacht: FredHgl

FredHgl op 26 januari 2020 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sandd
Status Open
Datum 26 januari 2020

Na twee weken zonder reactie op een eerdere klacht, heeft de klager sinds medio december 2019 geen post ontvangen van Sandd, waaronder zes tijdschriften. In de buurt zijn er meer mensen die ook post missen, wat suggereert dat er geen bezorger actief is. Klager ontvangt alleen standaard antwoorden op zijn klachten en hoopt op verbetering wanneer PostNL de bezorging overneemt.

Mijn Klacht:

Al weer 2 weken verder na mijn vorige klacht en nog steeds (sinds medio december 2019) geen enkele post ontvangen van Sandd. Ik mis inmiddels al 6 tijdschriften en over de overige post hebben we het dan nog helemaal niet. Ik heb eens nagevraagd in de buurt en er zijn nog veel meer mensen die post missen. Het is dus wel duidelijk dat er helemaal geen bezorger is in mijn buurt maar dat geeft Sandd natuurlijk nooit toe. Op een klacht krijg je een standaard mailtje waar je niets mee kunt. Op een klacht hier krijg je helemaal geen reactie. Op 1-2-2020 neemt PostNL het over en hopelijk gaat het dan beter.

Gewenste Oplossing:

Dat ik eindelijk na zo'n 7 weken weer post ga ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sandd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sandd nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FredHgl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM