Klacht: Foutieve postbezorging

Jos Damoiseaux op 22 november 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact gehad met melder. Hierbij is uitgelegd hoe de melder er voor kan zorgen dat hij de ongewenste post niet meer ontvangt.

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 22 november 2012

Een klant van Sandd heeft herhaaldelijk post ontvangen die bestemd is voor een andere persoon, dhr. Whma Schmeits, die in 2005 kortstondig op zijn adres woonde. Ondanks verzoeken om een adreswijziging heeft dhr. Schmeits dit nooit uitgevoerd, wat leidt tot ongemak voor de klant die de post steeds als onbestelbaar retourneert. De klant verzoekt Sandd om deze situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

mijn klacht is niet gericht tegen maar aan Sandd.Ik ontvang al jaren post bestemd voor dhr Whma Schmeits. deze had in 2005 !! Kortstondig zijn post-adres bij mij. nadat ik hem gesommeerd heb zijn adres-gegevens bij mij te eindigen heb ik niets meer van deze persoon vernomen.Maar heeft NOOIT een adres-wijziging uitgevoerd.Ik vermoedt dat deze persoon in Geleen woont.Ik kan en wil met deze persoon geen contact hebben. Derhalve wendt ik mij tot u als postbezorger om deze klacht op te nemen, uit te zoeken waar de fout zit en deze man ertoe brengen zijn verzaakte plicht alsnog uit te voeren. ik ben u zeer erkentelijk als u dit onaangename probleem kunt oplossen. het belast mij zeer, temeer omdat ik telkens zijn post als onbestelbaar retour zendt en op elke brief kenbaar maak dat dit foutief is. gaarne ontvang ik van u een reactie en ook als het u lukt het probleem op te lossen. Met vriendelijke groet Jos Damoiseaux.

Gewenste Oplossing:

als er van deze persoon nooit meer post aankomt op mijn adres en ik hiervan op de hoogte wordt gesteld door SANDD.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 22 november 2012 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact gehad met melder. Hierbij is uitgelegd hoe de melder er voor kan zorgen dat hij de ongewenste post niet meer ontvangt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM