G.Halma op 20 mei 2013 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer/mevrouw Halma, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag voor de zoveelste keer post van de buren in mijn bus. Dit was bankpost. Bezorger hierop gewezen, kreeg een onverschillige grote mond. Meneer heeft waarschijnlijk meer tijd voor de disco in zijn auto, je hoort hem van straten ver aankomen. Ploegendienstwerker, dus niet leuk. Zelf ook al herhaalde malen post van mezelf (oa RDW en Wegenbelasting)via de buren, die het in hun bus vonden, ontvangen.
Meer zorgvuldigheid en een iets minder grote mond
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2013 om 14:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw Halma,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zullen de verantwoordelijke bezorger verzoeken de post beter bij u te bezorgen en ik ga er dan ook vanuit dat het in vervolg niet weer gebeurd. Vanwege het proces bij Sandd kan er nog wel 1 bezorgdag overheen gaan voordat uw klacht definitief is opgelost.
Mocht er zich onverhoopt toch nog wat voordoen horen wij dit graag van u via ons e-mailadres [email protected] of via ons telefoonnummer 055-3682525. .
Bedankt voor het melden van de klacht en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij gaan er vanuit u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sales Support
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
