Klacht: foutieve bezorging

cornelia pover de ligt op 12 september 2016 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw de Ligt Pover, Hartelijk dank voor uw bericht. Direct naar het lezen van uw bericht hebben we melding uitgezet naar de betreffende betrokkenen. Zij pakken dit op met de bezorger. Zou u in vervolg de melding rechtstreeks bij...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 12 september 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op dinsdag 6 september zijn er 5 poststukken van de Belastindiens foutief berzorgd op het Grondzeilerplantsoen huisnr. 41-42-44-53-63, wij hebben dit zelf goed bezorgd. Op vrijdag 9 september heb ik uw postbezorgster erop aan gesproken en het enige wat zij mij kon antwoorden (op verschillende vragen) was: ” ik weet niet, ik weet niet, ik weet niet” , als dat het enige is wat zij kan antwoorden, heeft mij er toegebracht deze klacht bij u neer teleggen.

Gewenste Oplossing:

Correcte bezorging en zeker als het om zulke belangrijke post gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 12 september 2016 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM