G. Klaassen op 27 oktober 2015 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer Klaassen , Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u...
Probleem is niet opgelost. Gisteren hebben wij opnieuw de verkeerde post ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Al wekenlang wordt de post – bezorgd door Sandd – van onze buren bij ons in de brievenbus gedaan.
Simpel: de post voor familie Groot-Matser moet bezorgd worden op Ringallee 67 te Velp en de post voor ons op Ringallee 67-a.
Graag z.s.m. oplossen. Ingewikkeld is het immers niet.
Bij voorbaat dank.
Familie Klaassen-Spekenbrink
Post goed bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2015 om 09:45 geantwoord
Beste heer Klaassen ,
Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) .Alvast vriendelijk bedankt.
Heeft op 28 oktober 2015 om 15:00 geantwoord
Probleem is niet opgelost. Gisteren hebben wij opnieuw de verkeerde post ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
