waterrijck op 09 februari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mevrouw Broerse, Hartelijk dank voor uw reactie. Naar aanleing van uw reactie op de mail hebben wij het incident uitgezet naar de betreffende vestiging. Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij...
Samenvatting wordt geladen...
Wij wonen in een appartement in de Lessestraat nr 10 t/m 64 postcode 1966 SG en SH in Heemskerk. De laatste 2 maanden vinden we steeds verkeerd bezorgde post in onze bussen.Soms oneven nrs. of ook nr 4t/m 8 de apotheek en huisarts. Ik ben keer op keer zelf postbode gaan spelen, maar dat kan niet de bedoeling zijn.
De bezorgers moeten weten hoe de nummering loopt die, dat moet ik toegeven soms verwarrend werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2012 om 14:36 geantwoord
Beste mevrouw Broerse,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleing van uw reactie op de mail hebben wij het incident uitgezet naar de betreffende vestiging.
Het gedrag en/of de handelingen van de bezorger in kwestie is niet juist en wij zullen hem/haar hierop aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost.Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]
Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
