Klacht: Folders bezorging

wiezand op 23 januari 2012 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer of mevrouw , Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen. Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Een klant heeft aangegeven dat de folders van Sligro niet op hun adres worden bezorgd door Sandd, ondanks dat Sligro hiervoor betaalt. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dat de Folders van de Sligro niet worden bezorgd op ons adres door Sandd, terwijl de Firma Sligro er veel geld voor betaald om het te laten bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Dat de folders normaal bezorgd worden in opdracht van de Sligro. Wij missen zo wel de aanbiedingen en andere artikelen voor ons bedrijf. Waarschijnlijk zijn de gratis aanbiedingen van de Sligro door Sandd eruit gehaald en voor het bedrijf zelf gebruikt of door de bezorger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 24 april 2012 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer of mevrouw ,

Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Sandd beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM