Mijn Klacht:

Eind december vond ik bij controle van paddenschermen in het bos een stapel post van Sandd dat bezorgd had moeten worden. Ik heb daarop een mail naar sandd gestuurd met het verzoek om de post bij mij op te halen en alsnog te bezorgen. Geen reactie van sandd. Twee weken geleden nogmaals gemaild maar sandd kiest ervoor om niet te reageren.De post lag op de Velserenderweg in Santpoort, en het is post bestemd voor de Duin en Kruidbergerweg in Santpoort. Er zit persoonlijke post bij maar ook reclame. Een brief van ING is geopend en de inhoud is er uitgehaald. Echt schandalig, maar ik vind het nog erger dat men bij sandd niet de moeite wil nemen om dit uit te zoeken. Dit zegt heel veel over het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als sandd contact opneemt en de post alsnog bezorgd met een excuusbrief aan de geadresseerden. Tevens vind ik dat er uitgezocht moet worden welke bezorger dit doet, en dat er maatregelen tegen deze persoon moeten worden genomen.