Klacht: drie poststukken bezorgd. alle drie foutief

swartmije op 02 december 2014 over Sandd in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Swart-van der mije Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft...

Bedrijf Sandd
Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op vrijdag 28 november 2014 vind ik rond half drie drie verschillende poststukken op de mat. twee daarvan zijn bestemd voor huisnummer 23. ik woon zelf op nummer 21, leuvenhorststraat. het derde artikel is bestemd voor schovenhorststraat 21 in almere buiten

Gewenste Oplossing:

dat er incidenteel eens een foutje gemaakt wordt, daar kunnen we mee leven. maar dat er op één adres drie poststukken afgeleverd worden op ons adres en dat het dan drie keer fout gaat, dat vinden wij toch te zot voor woorden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sandd in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sandd een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sandd

Heeft op 02 december 2014 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Swart-van der mije

Allereerst hartelijk dank voor uw melding. We streven er naar om continu onze bezorgkwaliteit te verhogen en door uw melding kunnen we deze gericht verbeteren. We nemen uw melding op met de desbetreffende bezorger. Heeft u aanvullende opmerkingen? We ontvangen ze graag via e-mail ([email protected]) of telefonisch (055-3682525). Alvast vriendelijk bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM